Купить Mad Dog 357, Blair's, Da Bomb, Dave's Gourmet, CaJohns, KanKun.
Мы в Instagram Мы ВКонтакте
Как избежать битых посылок

Как избежать битых посылок

Друзья!

Мы очень старались отработать первый год без разбитых посылок. И оставалось совсем чуть-чуть, но нет... Курьерская служба ЕМС Почты России удивила нас и не оставила шансов. 

Пока наш рекорд: 332 дня без разбитой продукции.


Что делать в таких случаях?

Если вам пришла посылка с разбитым товаром, то ни в коем случае на огорчайтесь. Не стоит злиться на наш магазин или же Почту России. Помните: Это всего лишь бутылка соуса. Нервы дороже.

Просто сфотографируйте все битые позиции и пришлите нам эти фотографии. Конечно же мы компенсируем покупателям битые позиции. Делаем мы это не дожидаясь результатов разборов и компенсаций от Почты России. Если у нас по каким-то причинам нету в наличии такой же позиции, то наши менеджеры свяжутся с вами и предложат альтернативные варианты. Если другие варианты вам не подходят, то наш магазин вернет средства за утраченную позицию. 

Главное - не стесняйтесь! Звоните нам и пишите по любому поводу! Мы сделаем все, что будет в наших силах.

А теперь немного об упаковке и отправке.

Все заказы мы упаковываем в наши фирменные белые коробки с наклейками Hot Madness! Наши коробки имеют различные размеры и готовы вместить в себя от 1-ой до 6-ти бутылочек объемом 150 мл. При таких заказах каждая бутылочка отдельно оборачивается в воздушно-пузырьковую пленку, при необходимости в полости укладывается полиуретановый наполнитель. Именно такие посылки у нас ходят по всей России и не бьются.

При заказе более шести соусов мы вынуждены упаковывать их в стандартные коробки с ячейкой на 12 штук. Собственно, в таких коробках  соусы приходят к нам через океан. Все что можно проложить полиуретаном мы прокладываем. Однако пузырьковая пленка уже не помещается. И бутыли плохо защищены со стороны дна и горлышка. За время нашей работы мы отправили всего 18 таких заказов. И именно восемнадцатый стал фатальным. 

К чему мы все это?

Если у вас есть возможность заказывать разом не больше шести единиц продукции, делайте так. На данный момент шанс получить битую посылку минимален, то есть фактически 0%.

Если вы заказываете разом более шести бутылочек соуса. То по текущей статистике шанс получить битую посылку 1 к 18-ти... то есть 5,56%. 

Но теперь мы постараемся придумать что-то новое при упаковки больших заказов и снизить эти риски, чтобы продукция приходила к вам в целой и невредимой.



 17.09.2019
 (80 просмотров)