Купить острые соусы из Америки, Hellfire, Mad Dog 357, CaJohns, Da Bomb, Pain, Dave's Gourmet, Angry Goat
Мы в Instagram Мы ВКонтакте

Возврат продукции

Закон о возврате продуктов питания

Статья 492 ГК устанавливает к какому типу продукции относятся продовольственные товары. Это товары, которые можно употребить в пищу, т.е. съесть или выпить. Возврат продуктов регулируется ФЗ «О защите прав потребителей». Правила возврата гласят, что вернуть в магазин можно только продукт плохого качества. То есть после приобретения товара вернуть его можно только, если он не соответствует существующим нормам и стандартам.

Например:

Если покупатель интересуется, можно ли вернуть молоко в магазин, то при отсутствии доказательств, что с ним что-то не в порядке, скорее всего, он получит отказ. Таким образом, если взяв рыбу, сыр или любые другие продукты, потом вы передумали, решив готовить другое блюдо или же заметив, что приобрели не те сорта, рассчитывать на возврат средств не стоит.


Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат!

Абсолютно каждая партия продукции поступающая на наш склад проходит проверку сроков годности. А у острых соусов и сухих перцев срок годности в среднем составляют более 1,5 года. 


Возврат продуктов питания ненадлежащего качества или просроченных товаров

Некачественными продуктами будут считаться те, у которых:

  • истёк срок годности;
  • не соответствуют данные, указанные на упаковке;
  • наблюдаются посторонние несвойственные для него предметы, примеси, плесень, насекомые и др.;
  • нарушена упаковка.


Если каким-то образом в заказе пришел товар ненадлежащего качества или просроченный товар, то возврат такой продукции мы произведем незамедлительно. Для этого направьте на наш адрес электронной почты (info(собака)hotmadness.ruфото подтверждающее, что продукция ненадлежащего качества, а в теле письма не забудьте указать номер заказа.

Возможные варианты фото продукции ненадлежащего качества:

  • Запечатанная продукция и истекший срок годности на ней
  • Фото, где визуально видны несвойственные для соуса примеси (металлическая стружка, плесень или что там еще бывает)
  • Трещина на стеклянной бутылке
  • Разбитая бутылка (фото при распаковке заказа в нашей коробке)


Ни в коем случае не вскрывайте такую продукцию и уж тем более не употребляйте в пищу!

Важно! На фотографиях продукция должна быть запечатанной, в термоусадке и серийным номером партии и сроком годности, чтобы мы смогли удостовериться, что это продукция пришла вам с текущим заказом и именно от нашего интернет магазина.


По вашему запросу в течении рабочего дня с вами свяжется менеджер компании для уточнения информации. По результатам взаимодействия с менеджером мы либо направим вам замену данной позиции надлежащего качества, либо вернем сумму соответствующую стоимости данного товара путем зачисления на банковскую карту с которой осуществлялась оплата заказа.




В этой категории нет товаров.